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製造・販売

空沼工房　会社案内

チエモク株式会社

札幌市北区新川777-2
TEL : 011-790-7012
FAX : 011-790-7013

お問合せ

よくある質問と回答

商品についてやショッピングについてなど、よくあるご質問をご紹介します。
下記に無い質問がある場合はこちらのフォームよりお問合せ下さい。

決済について (5件)

支払いの方法は何がありますか？
代引き手数料はいくらですか？
代引きに限度はありますか？
分割払いはできますか？
現金とカードの併用はできますか？

配送について (6件)

配送料はいくらですか？
配送先の変更はできますか？
海外配送はできますか？
配送会社や配送元はどこになりますか？
プレゼント用の包装はできますか？
別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか？

会員サービスについて (6件)

会員とは？
会員サービスってどんなものですか？
IDとパスワードを忘れてしまいました。
住所やメールアドレスが変わったのですが？
商品の追加はどのようにするのですか？
お支払いの変更はどのようにするのですか？

こんな時には・・・？ (5件)

領収書が必要です。→発行できますか？宛名は？但し書きは？
注文を間違えた！→注文後にキャンセルや変更はできますか？
注文をし忘れた！→注文後に商品を追加することは出来ますか？
商品が届いたがこわれてた！→返品や交換は可能ですか？
製品がこわれた！→以前に買った空沼工房製品の修理は可能ですか？

その他 (5件)

個人情報はきちんと管理されていますか？
下川町の森林保全に役立てます。とありますが、具体的にはどのようなことをしていますか？
卸販売はしていますか？
まとまった数の注文に対応できますか？
既存商品の改造版や、完全な特注のフルオーダー製作は、してもらえますか？